מתאמ/ת שירות

תיאור משרה

דרישות

מענה פרונטלי ובטלפון ללקוחות ,ביצוע זימוני תור,פתיחה/סגירה כרטיסי עבודה,הפקת חשבוניות

שירותית,עבודת צוות,שליטה בישומי מחשב,מענה טלפוני ,יצוגיות,סבלנות,יחסי אנוש מצויינים ,רקע מענף הרכב יתרון 
 
 

דרוש/ה מתאמ/ת למרכז השירות בראשון לציון התפקיד כולל:
מענה ללקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, טיפול בגביית תשלום מלקוחות, מענה טלפוני, עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ אירגוניים.
משרה מלאה 7:30-16:00 + שישי לסירוגין
הזדמנות להיכנס לחברה משפחתית ומפנקת!
תנאי החברה כוללים ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, ימי כיף, נופשים, מתנות בחגים ימי הולדת ועוד…

ניסיון בתפקיד דומה – יתרון משמעותי
זמינות מיידית – יתרון משמעותי
שירותיות, אדיבות, סדר וארגון, יכולת תיעדוף משימות, דיוק.

הקשר הראשוני והמסכם עם הלקוח הכולל:
שיחות יזומות ללקוחות לשם זימונם לטיפולים ובדיקות אחריות
הכנת הצעות מחיר ותכנון לוח הזמנים של מרכז השרות
ביצוע שיחות שביעות רצון לאחר ביקור הלקוח במרכז השרות ומתן מענה לתלונות לפי הצורך

דיוק, תשומת לב לפרטים, ראיה מרחבית, יכולת הכלה וסבלנות מול לקוחות
עמידה ביעדים
עבודה בשרות לקוחות טלפוני או פרונטלי
הכרת מחשב ושימוש בתוכנות OFFICE
שעות עבודה :      א'-ה' 8:30-15:30
 ו' 8:30-13:00 (לסירוגין)

קבלת קהל
מענה טלפוני ללקוחות
ניהול אדמינסטרטיבי
שימוש בתוכנת ניהול לקוחות ממוחשבת 
ימים א'-ה'  07:00-16:00,יום ו' 07:00-12:00
מיקום: יפו+תל אביב 

יחסי אנוש טובים
כושר ארגון וניהול עצמי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

אחריות על ניהול יומן מנהל מרכז השירות: תיאום פגישות, ישיבות
מענה שוטף לטלפונים של לקוחות וספקים המגיעים למשרד ומתן מענה בהתאם
הכנה לקראת ישיבות – איסוף וארגון חומרים על פי הנדרש
הכנת מצגות, ביצוע רכש
קבלה וליווי אורחים ואחריות לכיבוד
ועדות בטיחות – מעקב ובקרת קיום על פי דרישה
אחריות לקליטת עובדים במרכז השירות
ניהול הממשק מול מש"א בתהליכי קליטה ועזיבה של עובדים
ניהול ממשק מול ספק כ"א בקליטת עובדים
עדכון מש"א בארועים בחיי עובד – משמעת, ביטוח בריאות, הלוואות
אחריות לתפעול כלל פעילות הרווחה במרכז השירות
תפעול ובקרה שוטפת על סגירת כרטיסים
חניכת עובדים חדשים – תחום שירות לקוחות

ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית – חובה
ניסיון בשירות – חובה
ניסיון מעולם הרכב – יתרון

אנשי /נשות מכירה בעלי /ות רישיון לאופנוע.
עבודה דינאמית באולמות התצוגה.
משרה מלאה הכוללת מענה פרונטאלי, ליווי ועדכון הלקוחות בתהליך הטיפול,
ניהול מו”מ, טרייד, מימון.

רישיון לדו גלגלי ואהבה לתחום – חובה!
ניסיון קודם במכירות – חובה.
יכולת שיווקית ותקשורת בינאישית מעולה.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
שכר: בסיס+ בונוסים ופרמיות
שעות עבודה, ימים א-ה 10 שעות וימי שישי 4 שעות

למטרו מוטור כ"ס דרוש/ה נציג/ת בק אופיס התפקיד כולל התנהלות מול גורמים חיצוניים ופנימיים, עבודה בסביבה ממוחשבת, דוחות, מלאי, גבייה, חשבוניות.
משרה מלאה
*עובד/ת חברה מהיום הראשון עם כל התנאים הסוציאלים, מתנות בימי הולדת ובחגים

ניסיון קודם-חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת
עבודת צוות
יסודיות
אחריות
יחסי אנוש טובים

קבלת קהל
מענה טלפוני ללקוחות
ניהול אדמינסטרטיבי
שימוש בתוכנת ניהול לקוחות ממוחשבת 

יחסי אנוש טובים
יכולת עמידה בעומס ולחץ
כושר ארגון וניהול עצמי
אנגלית- יתרון
ימים א-ה' 07:30-16:30 ( ימי שלישי עד 15:30)
ימי ו' 07:30-13:00 לסירוגין

מתן שירות ומכירה טלפונית אל מול לקוחות החברה
עבודה אדמניסטרטיבית

שירותיות ויכולת מכירה
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה ביישומיי OFFICE- חובה!
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
דייקנות ואסרטיביות, סדר ואירגון.
ימי א'-ה' 8:00-17:00. אפשרות למשרת אם.

קבוצת כלמוביל יבואנית הרכב המובילה בישראל המייבאת את יונדאי, מיצובישי, מרצדס וג’נסיס מזמינה אותך להיות חלק מהמשפחה ולהנות מתנאים יוצאי דופן!
ארוחות, אופציות קידום, ביטוח בריאות, תגמול מצטיינים /ות ואפילו מרצדס ליום החתונה!
מטרת התפקיד:
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.
תיאור התפקיד:
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
גביית כספים ושחרור הלקוחות
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – תשאול מקצועי ושירותי + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף
ניהול קשר ישיר מול לקוח, ליווי הלקוח בנוגע לטיפולים ותיקונים, מתן מידע מקצועי ועדכון אודות מחירים
עבודה משרדית שוטפת מול ממשקים חיצוניים

ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית – חובה
ניסיון בשירות – חובה
ניסיון בשירות פרונטלי – יתרון משמעותי

במסגרת התפקיד קליטת לקוחות וסגירת כרטיסי עבודה, ניהול קופת המוסך,
ניהול שיחות נכנסות ויוצאות ,ניהול יומן המוסך בהתאם להנחיות מנהלי העבודה,
פתיחת כרטיסי העבודה במחשב והעברה לבוחנים, ניהול המשרד, הדפסות, מכתבים למנהלי המוסך ולמנהל התפעול, דוחות סוף חודש, גבייה, קבלת חשבוניות מספקים וארגונן לצורך חתימה ובקרה.
 

תודעת שרות גבוהה
יכולת עבודה בלחץ ובמצבים משתנים.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת ארגון וסדר.
ידע בתוכנת אופיס
ידע בסיסי בהנהלת חשבונות-יתרון משמעותי
היקף המשרה- ימים א-ה 07:00-17:00

חברת דלק מוטורס מזמינה אותך להיות חלק ממשפחת המוסך המרכזי בניר צבי בתפקיד נציגת שירות וליהנות מתנאים מפנקים:
חדר כושר, חדר אוכל מפואר, מתנות משמעותיות בחגים ואירועים אישיים ואפילו הנחות משמעותיות בטיפול/ תיקון ( ממותגי החברה בלבד) רכבך.
** עבודה קבועה ויציבה לטווח ארוך**
*** אפשרויות קידום בהתאם לכישורים ולביצועים בשטח***
איך יראה היום שלך?
מתן שרות ללקוחות המרכז.
תיאום תורים.
קבלת תשלום סגירת כרטיס עבודה ושחרור לקוח.
ביצוע סריקות ועבודות משרד נלוות.
שעות עבודה:
ראשון, שלישי- 08:30-18:00
שני, רביעי, חמישי- 08:30-17:00
שעות נוספות על פי הצורך

ידע וניסיון קודם בענף הרכב- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
חריצות ואכפתיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
 

נציג/ת שירות

אדיבות, תודעת שירות גבוהה, מענה טלפוני, יחסי אנוש יכולת עבודה בצוות, אנגלית חובה, עדיפות לבעלי ידע בעולם הרכב, עדיפות ליוצאי מאזדה ופורד – שנה ניסיון לפחות חובה.

נציג/ת שירות – זימון לקוחות, מוקד טלפוני, מתן הצעות מחיר, עבודה משרדית

דרישות תפקיד: אדיבות, תודעת שירות גבוהה, מענה טלפוני, יחסי אנוש יכולת עבודה בצוות, אנגלית חובה, עדיפות לבעלי ידע בעולם הרכב, עדיפות ליוצאי מאזדה ופורד – שנה ניסיון לפחות חובה.

נציגת שירות לימים א- ה שעות עבודה: 7:30-16:30

מענה טלפוני

פתיחה/סגירת כרטיסי עבודה

הכנת הצעות מחיר

תודעת שירות מעולה

יחסי אנוש מעולים

שליטה בהפעלת מחשב

מתאמת ומקשרת בין הלקוח למוסך.
ליווי הלקוח בכל השלבים  .
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן.
עבודה על פי נהלי היצרן
משרה מלאה א' – ה'  7:45 עד 16:15, ג' 7:45-14:15 ימי שישי עד 12:00.

טיפול אישי בלקוחות, להוות גורם מקשר בין מרכז השירות לבין הלקוח בזמן הביקור במרכז השירות ולאחריו .

יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות.

חריצות ואכפתיות.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.

תנאים טובים למתאימים.

סגירת חשבוניות,זימון תורים,פתיחת כרטיסי עבודה

למרכז שירות מזדה\פורד פ"ת דרושה מתאמת שירות לקוחות ימי שישי לסרוגין.

יכולת תקשורת בנאישית 

עבודה בסביבה ממוחשבת 

לחצי משרה ,לא כולל ימי שישי דרושהמתאמת בק אופיס .התפקיד כולל :סקר שביעות רצון לקוחות,סגירת כרטיסים ,מעקב וסגירת חשבונות פתוחים.

שליטה מלאה במחשב,הבנה בתוכנת אקסל.שירותיות. המשרה מיועדת לכל המגזרים והמינים

למרכז שירות מזדה\פורד פ"ת דרושה מתאמת שירות לקוחות למשרת בק אופיס.תאום תורים\הכנת סקרי שירות לקוחות\סגירת חשבוניות\\גביה.המשרה מיועדת הן לכל המגזריםללא ימי שישי

שליטה ביישומי מחשב,יכולות התבטאות.שרותית.שליטה ביישומי אופיס.

למרכז שירות מורשה של מאזדה ופורד בנתניה 
פקידת תביעות ביטוח ומנהלת תביעות אחריות 
 

טיפול בתיקים של תביעות ביטוח מול חברות הביטוח 
טיפול בתביעות אחריות רכב 
פקידת קבלה ומתאמת לקוחות 

התפקיד כולל: קבלת לקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, מעקב וטיפול שוטף מול לקוחות.

משרה מלאה א’-ה’ 07:30-17:00 ימי ו’ 07:30-12:30 (לסירוגין-לאחר סיום חפיפה)

אחראי/ת, ראש גדול, רציני/ת ובעל/ת מוסר עבודה גבוה.
דרוש ניסיון בתחום הרכב או בתחום חברות הביטוח.
משרה לטווח ארוך.
מיועדת לנשים וגברים כאחד.