יועצ/ת שירות

ליווי הלקוח מרגע הגעתו למרכז השרות ועד שחרורו
הפקת הצעות מחיר,סגירת כרטיסים,זימון תור
 

יכולת עבודה בצוות
ידע טכני יתרון עם זיקה לענף הרכב
עבודה עם לקוחות
עבודה בסביבה ממוחשבת
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד 

תפקיד דינמי ומגוון הכולל:
אינטראקציה תמידית עם לקוחות ועם מחלקות שונות במרכז השרות
תיווך בין הלקוח ובין הצוות הטכני
עמידה ביעדים ובזמנים
יכולת מכירה ושירותיות
 עבודת צוות והבנה טכנית בסיסית

ניסיון בעבודה מול לקוחות
רישיון נהיגה בתוקף– חובה
הכרת המחשב ושימוש בתוכנות OFFICE
רקע טכני- יתרון
א'-ה'  7:00-17:00 :שעות עבודה     
(ו' 7:00-13:00    (לסירוגין      

 
גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
לספק חווית שירות מקצועית ללקוחות.
ניהול תקשורת יעילה מול הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו.
העלאת שביעות רצון הלקוחות במרכז השירות.
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור הלקוחות לאורך זמן.
א' – ה'  7:00 עד 16:00 ימי שישי קבוע עד 12:00

עמידה ביעדים, יכולת עבודה עצמאית, יכולות מכירה ושירות, מוטיבציה להשתלב בעבודה יציבה, ראש גדול ונמרצות.
לא נדרש ניסיון בתחום  ליווי והכשרה ינתנו ע"י החברה 
סביבת עבודה נעימה, שכר הולם, תנאים מעולים ובונוסים חודשיים.
 

קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ו מתן הסבר על הטיפול
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת – חובה
ניסיון קודם כיועץ שירות – יתרון משמעותי

מילוי הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות.
קבלת אישור טלפוני מהלקוח על עבודות המתגלות תוך כדי עבודה.
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
בדיקת נושא האחריות.
ימים א'-ה' 07:30-16:30
ו' לסירוגין 07:30-13:00
מיקום: אזור תעשייה רעננה 

יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה ועבודה בסביבה ממוחשבת
ניסיון בעבודה במרכז שרות- חובה
אנגלית טכנית ברמה טובה
יכולת עבודה תחת לחץ      

קבלת לקוח לסוכנות וליווי הלקוח עד לשחרור הרכב
 

רמת שרות גבוהה ,הבנה בעולם הרכב

קבלת הלקוח עם כניסתו ותיווך בינו לבין בעלי המקצוע
פתיחת הזמנת תיקון ומתן מענה ללקוחות בכל שאלה
הכנת הרכב למסירה 

יכולת מכירה ושרות לקוחות
ידע בתחום הרכב והביטוחים
ידע בעבודה מכנית
יכולת עבודה עצמאית, רצינות ואחריות
א'-ה' 08:00-16:30
ו' וערבי חג: 08:00-12:30

הפונקציה המקשרת בין הלקוח למוסך
ליווי הלקוח בכל השלבים  (כולל גביית תשלום)
הסמכה מקצועית הכוללת השתלמויות מטעם היבואן
עבודה על פי נהלי היצרן
 

שליטה ביישומי OFFICE – חובה
ניסיון קודם במתן שירות ללקוחות -חובה
שפות נוספות- יתרון
שעות עבודה:
ימים א' -ה' – 7:15-16:30
ימי שישי וערבי חג – 7:15-13:00

Freesbe היא קבוצת הרכב הגדולה בישראל, המציעה ללקוחותיה את החוויה הקלה, הזמינה והנוחה ביותר וכשהכל קל, מהיר וגמיש – גם למצוא עבודה זה פשוט.                                   
אנחנו מזמינים אותך להצטרף ל Freesbe
תיאור התפקיד:
קבלת הלקוח, פתיחת כרטיס עבודה, קבלת מידע ראשוני על התקלה והעברת המידע לאנשי המקצוע.
עדכון שוטף של הלקוח בסטטוס הרכב תוך מתן שירות איכותי ללקוחות בקצב ושקיפות מוחלטת.
התנהלות מול הממשקים במוסך 
בסיום הטיפול- מסירת חשבונית ומתן הסבר מקצועי על הטיפול שנעשה והצעת מחיר
 

דרישות:
ניסיון בשירות-חובה
הכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
משרה מלאה  א-ה , ימי שישי לסירוגין. 
גמישות ופתיחות מחשבתית
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים\ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

קבלה ומילוי פרטי לקוח  
מעקב אחר הכרטיס במחלקות השונות
מתן הצעת מחיר ועדכון במערכות הממוחשבות  
שיחרור לקוח 
 
ימים א'-ה' 07:30-16:30  
ו'  07:30-12:30
 
 

 
ניסיון בעבודה מול לקוחות 
יכולת עבודה מול מחשב
ידע וניסיון מעולם הרכב- יתרון
 קורס יועצים-יתרון

קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות
בניית הצעת מחיר ללקוחות
עדכון לקוחות בזמני הטיפול/ שינויים/ מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה.
ליווי ומסירת הרכב ללקוח.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
ימים א',ב',ד',ה' 8:00-17:00, יום ג' 8:00-14:00, יום ו' 8:00-13:00
תנאים טובים למתאימים

ניסיון בשירות פרונטלי – חובה. 
ניסיון מעולם הרכב – יתרון משמעותי.
ייצוגיות, תודעת שירות גבוהה, יכולת עמידה ביעדים.
ידע בתכונות מחשב.
הופעה ייצוגית ויחסי אנוש ברמה גבוהה.
שפות: שפה הרוסית יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 

החוט המקשר בין הלקוח לחברה מרגע קביעת התור ועד סיום הענקת השירות.
מכירת שירותים ומוצרים נלווים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
הסמכה מקצועית כוללת השתלמויות מטעם היבואן.

ניסיון בשירות לקוחות – חובה
ניסיון קודם בתחום הרכב- יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה ביישומיי OFFICE- חובה!
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
דייקנות ואסרטיביות, סדר ואירגון.
ימי א'-ה' 7:00-17:00. יום ו' 7:00-13:00

קבוצת כלמוביל יבואנית הרכב המובילה בישראל המייבאת את יונדאי, מיצובישי, מרצדס וגנסיס מזמינה אותך להיות חלק מהמשפחה ולהנות מתנאים יוצאי דופן!
ארוחות, אופציות קידום, ביטוח בריאות, תגמול מצטיינים /ות ואפילו מרצדס ליום החתונה!
מטרת התפקיד:
ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות, החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.
תיאור התפקיד:
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

ניסיון בשירות פרונטלי – חובה
ניסיון מעולם הרכב – חובה
ידע טכני בענף הרכב – יתרון משמעותי

 Freesbe היא קבוצת הרכב הגדולה בישראל, המציעה ללקוחותיה את החוויה הקלה, הזמינה והנוחה ביותר וכשהכל קל, מהיר וגמיש – גם למצוא עבודה זה פשוט.                                   
אנחנו מזמינים אותך להצטרף ל Freesbe
תאור התפקיד:
גיוס ואיתור לקוחות בתחום הליסינג העסקי
ניהול תיק לקוחות קיים, 
גיוס לקוחות עסקיים, הגדלת כמות הלקוחות המתבססת על גמישות במתן מגוון פתרונות ללקוח שהינם בהירים וברורים.
מכירת עסקאות ליסינג .
ניהול משא ומתן והתנהלות עם חוזים.דרישות

ניסיון במכירות פרונטליות.
ניסיון בתחום העסקי
נכונות למשרה מלאה א-ה
Freesbe  מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים.ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות.

Freesbe היא קבוצת הרכב הגדולה בישראל, המציעה ללקוחותיה את החוויה הקלה, הזמינה והנוחה ביותר וכשהכל קל, מהיר וגמיש – גם למצוא עבודה זה פשוט.                                   
אנחנו מזמינים אותך להצטרף ל Freesbe
תיאור התפקיד:
ניהול תהליך מכירה ללקוחות עיסקיים ופרטיים
גיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות
היכרות עם עולם הצמ"ה 
ביצוע מכירות עם דרייב 

ניסיון במכירות שטח צמ"ה – חובה
 ניסיון בניהול מו"מ מורכב 
יכולת ביצועית עם דרייב לעמידה ביעדים
יכולת עבודה עצמאית, כושר ביטוי.
עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת.
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים\ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות

טיפול פרונטלי בלקוחות מרכז השירות, ליווי הרכב במשטח העבודה בין מחלקות, עדכון לקוחות וקבלת אישורים לפי צורך, בקרת איכות על התיקון, בקרה ואחריות על הכנת הרכב למסירה, תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב +מילואי טופס פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף.
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח, תוך מיצוי פוטנציאל לקוח – ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים.
העברת כרטיס העבודה למנהל העבודה, תוך עדכון על זמני הטיפול ועדכון הלקוח לגבי שינויים בלוחות זמנים, מחירים או תיקונים נוספים ואחריות על עמידה בהתחייבויות ללקוח.
הזמנת אברים/ חלפים לטיפול יום לפני המועד.
ביצוע נסיעות מבחן, לאבחון תקלות במידת הצורך ולפני מסירתו ללקוח.
בקרת איכות בסיום העבודה – וידוא כי בוצעו כל העבודות ברכב על פי דרישת הלקוח וכי הרכב מוכן למסירה ללקוח.
הסבר ללקוח על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית, ליווי ומסירת הרכב ללקוח.

רישיון A- חובה
ניסיון בשירות פרונטלי – חובה
ניסיון קודם-יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב – יתרון
יכולת עבודה בצוות
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
היקף המשרה- ימים א’-ה’: 07:00-17:00

חברת דלק מוטורס מזמינה אותך להיות חלק ממשפחת המוסך המרכזי בניר צבי בתפקיד יועץ שירות וליהנות מתנאים מפנקים:
חדר כושר, חדר אוכל מפואר, מתנות משמעותיות בחגים ואירועים אישיים ואפילו הנחות משמעותיות בטיפול/ תיקון ( ממותגים החברה בלבד) רכבך האישי או של קרובי משפחתך מהמעגל הראשון.
** עבודה קבועה ויציבה לטווח ארוך**
*** אפשרויות קידום בהתאם לכישורים ולביצועים בשטח***
איך יראה היום שלך?
מתן שרות ללקוחות המרכז.
פתיחת כרטיסי עבודה וסגירתם.
ליווי הרכב לאורך שהייתו במוסך.
עדכון לקוחות וקבלת אישורים על פי הצורך.
שעות עבודה:
ראשון, שלישי- 07:00-17:00
שני, רביעי, חמישי- 07:00-16:00
שעות נוספות על פי הצורך

ידע וניסיון קודם בענף הרכב- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
חריצות ואכפתיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

למרכזי שרות מטרו מוטור דרוש/ה יועץ/ת שרות  
תפקיד אינטנסיבי הכולל עבודה פרונטלית מול לקוחות מרכז השרות 
קבלת לקוחות הצעות מחיר אחריות על קשר עם הלקוח וטיפול בלקוחות המגיעים לטיפול במרכז השרות 
ימים א-ה 7-17, ללא שישי
 

רישיון A- חובה
דרישות התפקיד יכולת ניהול משא ומתן מול לקוחות החברה מכירה ותודעת שרות אישית וגבוהה
נסיון בשרות מתחום הרכב -יתרון 
דרוש סובלנות רבה ושיקוף ההצעה ללקוח תוך אכפתיות ויושרה 
יכולות עבודה תחת לחץ וריבוי משימות 
תנאים טובים למתאימים 
 

יועץ שירות – מתן מענה לצרכי לקוח, מתן הצעות מחיר

דרישות תפקיד: מענה לצרכי לקוח, אדיבות, תודעת שירות גבוהה, פתיחת כרטיסי עבודה, מתן הצעות מחיר, בעל חוש טכני, יחסי אנוש יכולת עבודה בצוות, אנגלית חובה, עדיפות לבעלי ידע בעולם הרכב, עדיפות ליוצאי מאזדה ופורד – 2 שנות ניסיון לפחות חובה

למרכז שירות "תכלת", מורשה מאזדה – פורד בראשל"צ, דרוש\ה יועצ\ת שירות תותח\ית.
אם יש לך רקע טכני בעולם מכונאות רכב, יש לך מוטיבציה ללמוד ולהשתלב בצוות מדהים.

ואת\ה יודע\ת לתת שירות אדיב וסבלני מכל הלב – אז מקומכם איתנו! 

דרישות תפקיד: 
חיוך, מוטיבציה, רצון לתת שירות טוב ולמכור
נסיון קודם במכירות – יתרון  
נסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון 
נסיון קודם בענף הרכב – יתרון 
עבודה בימי שישי – חובה 

דרוש/ה יועצ/ת שירות לימים א – ה שעות עבודה 7:30-16:30

מענה טלפוני, תיאום תורים

קבלת לקוחות פתיחת כרטיס וסגירתו

אישור הצעות מחיר מול הלקוח

תודעת שירות גבוהה

יחסי אנוש מעולים

היכרות עם עולם הרכב – יתרון

שליטה בהפעלת מחשב

אנגלית ברמה טובה

רישיון נהיגה בתוקף

קבוצת מילניום שירותים ולוגיסטיקה מזמינה אותך להיות חלק מהמשפחה בתפקיד יועץ שירות במרכז השרות המורשה לרכבי מאזדה פורד באשקלון.

**משרה מלאה ויציבה לטווח ארוך**

איך יראה היום שלך?
מתן שרות ללקוחות המרכז.
פתיחת כרטיסי עבודה וסגירתם.
ליווי הרכב לאורך שהייתו במרכז השירות.
עדכון לקוחות וקבלת אישורים על פי הצורך.

שעות עבודה:
ראשון-חמישי- 07:50-16:30

שישי(חובה)-07:50-12:00
שעות נוספות על פי הצורך

חיוך -מוטיבציה-רצון להעניק שירות מכל הלב

ידע וניסיון קודם בענף הרכב- יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
חריצות ואכפתיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

יועצ/ת שרות לקליטת רכבים מלקוחות למרכז השרות

* ידע וניסיון בתחום שרות לקוחות.
* ידע והבנה בתחום הרכב – יתרון.
* ידע והבנה בסביבת אופיס ,מחשב.
* עבודה בימי שישי.

איש מכירות בתחום הדו גלגלי לסוכנות אופנועים BMW צפון.
אזור חיפה והקריות.
 

בעל נסיון במכירות אחרי שירות צבאי.

חובה רשיון לאופנוע

יועץ שירות בתחום הדו גלגלי לסוכנות BMW צפון.

נסיון בתחום הדו גלגלי.

בעל תודעת שירות ונסיון בתחום.

טלפון לבירורים 04-8401402.

 המשרה מיועדת לכל המגזרים\למרכז שירות אקספרס אדנים בבעלות חברת ממסי דרוש יועץ שירות.שישי לסרוגין.

שליטה ביישומי מחשב.יכולת התבטאות ויכולת לנהל מו"מ\נכונות למידה\\יכולת לעבוד בצוות.

יועץ שירות לקוחות 

יועץ שירות ומכירות  ללקוחות המוסך 

יועץ שירות לקוחות 

רקע וניסיון בעולם הרכב 

הנדסאי מוסמך – יתרון משמעותי